Los pedidos se procesan en 24-48 horas. Entrega estimada: 3-5 días hábiles en la península y 7-10 días para envíos internacionales. Cada paquete incluye seguimiento en tiempo real con actualizaciones por email.

Sí. El 80% de nuestras fibras provienen de plásticos marinos recuperados y residuos textiles post-industriales. Todos los proveedores están certificados bajo la norma GRS (Global Recycled Standard). El certificado de materiales viene incluido en tu pedido.

Cada pieza NOVAFRAME incluye garantía de construcción de 2 años contra defectos de fabricación. Si una costura o componente falla por defecto de origen, la reparamos o reemplazamos sin costo. La garantía no cubre desgaste normal por uso.

Tienes 30 días desde la recepción para iniciar una devolución, siempre que la pieza esté sin usar y con etiquetas intactas. Una vez devuelta y verificada la condición, el reembolso se procesa en 5-7 días hábiles al método de pago original.

Cada prenda incluye una etiqueta NFC cosida en el interior legible con cualquier smartphone moderno. Al escanearla accedes al historial completo de producción: materiales, fecha, número de lote y certificados de calidad específicos de esa pieza.

Cada producto incluye una guía de tallas detallada con medidas exactas en centímetros. Nuestra confección sigue patrones ergonómicos, por lo que recomendamos medir hombros, pecho y largo antes de elegir. En caso de duda, el equipo de LAB responde consultas directas vía Discord.